Гарантыя Orphek
На ўсе прадукты Orphek распаўсюджваецца гарантыя на 01 год (калі законы і правілы краіны не ўстанаўліваюць іншы гарантыйны перыяд).
Orphek не прапануе праграмы падаўжэння гарантыйнага тэрміну.
Гарантыя на мадэрнізаваныя свяцільні Orphek:
Гарантыя не распаўсюджваецца на прадукты Orphek у цэлым, калі вы абнаўляеце сваё святлодыёднае асвятленне Orphek да больш абноўленай версіі. Першапачатковы тэрмін дзеяння гарантыі захоўваецца.
Абноўлены камплект мае асобную гарантыю ў 1 год (калі законы і правілы краіны не вызначаюць іншы гарантыйны перыяд).
Прыклад: калі вы набылі свой Atlantik V4 у 2019 годзе і абнавілі яго ў 2022 годзе. Гарантыя на Atlantik V4 усё яшчэ заканчваецца ў 2020 годзе, але кампаненты вашага камплекта абнаўлення маюць асобны гарантыйны перыяд, таму ён заканчваецца праз год пасля даты пакупкі, у 2023 год.
Гарантыя на свяцільні Orphek з замененымі дэталямі:
Замена частак вашага асвятляльнага рашэння Orphek не пашырае першапачатковую гарантыю.
Шкода за уліковы перыяд гарантыі:
Orphek не нясе адказнасці за пашкоджанні, выкліканыя па-за дзейным гарантыйным тэрмінам, але мы будзем рады паспрабаваць дапамагчы вам, калі гэта магчыма. Звяжыцеся з намі для ацэнкі пашкоджанняў, магчымасці аказання дапамогі і цэны на рамонт / замену дэталяў (калі магчыма). Для дапамогі: contact@orphek.com
Пашкоджанні ў перыяд гарантыйнага тэрміну:
На працягу гэтага перыяду мы адрамантуем або заменім няспраўны блок або дэталь па нашаму выбару пры выкананні наступных умоў:
Дадзеная гарантыя распаўсюджваецца толькі на першапачатковага пакупніка і не падлягае перадачы ад першапачатковага спажыўца-пакупніка. У выпадку прэтэнзіі па абмежаванай гарантыі спатрэбіцца доказ пакупкі. Калі вы набылі прадукт Orphek у дылера, мясцовай крамы або інтэрнэт-крамы, дзе прадаюцца патрыманыя прадукты, звяжыцеся з імі напрамую.
Дадзеная гарантыя не распаўсюджваецца на:
- Для любога пашкоджанага асвятляльнага прадукту Orphek, які быў падвергнуты няшчаснаму выпадку, няправільнаму выкарыстанню, грэбаванню, змене, няправільнаму выкарыстанню або прымяненню, няправільнаму абыходжанню, няправільнай транспарціроўцы, няправільнаму захоўванню, няправільнай устаноўцы, няправільнаму тэсціраванню або несанкцыянаванаму рамонту, любая выкананая аперацыя па-за рэкамендаванымі параметрамі (як апісана ў адпаведным кіраўніцтве да прадукту. Напрыклад, пашкоджанне ад пырскаў салёнай вады або цяпла), ваганні або збой у электразабеспячэнні, уздзеянне ненармальнага фізічнага або электрычнага ўздзеяння, выкарыстанне несумяшчальных прадуктаў, неўхваленыя крыніцы сілкавання/злучэнні, няправільная чыстка і выкарыстанне несумяшчальных якія чысцяць сродкі або падобныя абставіны;
- Для любога прадукту Orphek асвятлення, якая была выстаўлена або пагружаным у ваду;
- Для касметычныя праблемы або дэфекты, якія ўзнікаюць у выніку натуральнага зносу пры звычайным выкарыстанні, і не ўплывае на прадукцыйнасць або выкарыстання прадукта, або
- Стыхійных бедстваў.
Дадзеная гарантыя распаўсюджваецца толькі на прадукт, які вырабляецца кампаніяй або Orphek і ідэнтыфікуецца па імі Orphek гандлю або ідэнтыфікацыі прадукцыі лагатып на вырабе.
Гэтая гарантыя не ўжываецца, калі рамонт не спрабаваў ніхто, акрамя нашых кліентаў супрацоўнікамі службы або любога ўпаўнаважанага агента або дылера, або па ўказанні нашага персаналу абслугоўвання кліентаў. Любыя спробы самастойнага рамонту, анулююць гэтую абмежаваную гарантыю.
Гэтая гарантыя не дае права іншым, чым тыя, выразна выкладзены вышэй, і не распаўсюджваецца на любыя прэтэнзіі за ўскосныя страты або пашкоджанні. Orphek не нясе адказнасці за шкоду любога акварыума, формы акварыума жыцця, або любых іншых асабістых рэчаў у выніку няправільнага выкарыстання прылады.
Гэтая абмежаваная гарантыя не распаўсюджваецца на пашкоджанні прадуктаў, якія ўзніклі ў выніку транспарціроўкі прадукту (-аў). Orphek старанна выбраў сваіх партнёраў па транспарціроўцы і дастаўцы, але часам пашкоджанне можа адбыцца па многіх прычынах. У гэтым выпадку вы таксама павінны праверыць нашу палітыку дастаўкі.
Пашкоджанне падчас транспарціроўкі і дастаўкі
Дапамога ў тым, як паступіць, калі былі/былі пашкоджанні падчас транспарціроўкі і дастаўкі:
Праверце ваш пакет па прыбыцці на прадмет сур'ёзных пашкоджанняў, якія маглі адбыцца падчас адпраўкі.
Нармальна, калі транспартная кардонная скрынка паказвае пэўны знос, аднак, калі ваш прадмет(ы) быў пашкоджаны: вельмі важна, каб вы захавалі транспартную скрынку, ўпаковачны матэрыял і пашкоджаныя элементы для праверкі. кампаніяй-перавозчыкам.
Майце пад рукой усю інфармацыю аб набытым прадукце, у тым ліку нумар адсочвання дастаўкі, калі вы звязваецеся носьбіта.
КАЛІ ЛАСКА, ПРАВЕРЬЦЕ НАШЫ ВЯРТАННЕ, ВЯРТАННЕ І АБМЕН НА: ПАЛІТЫКА ВЯРТАННЯ ORPHEK / ПАЛІТЫКА ДАСТАЎКІ ORPHEK
ORPHEK ПРАДАЎ УСЮ ІНФАРМАЦЫЮ ДА СВАІХ ПАЛІТЫК І ГАРАНТЫІ.
І ХОЦЯ ORPHEK СТАЛАЖНА ВЫБРАЎ СВАІХ ПАРТНЁРАЎ І ПАПАДАРАЎСЯ НА ІХ ПРАФЕСІЯНАЛІЗМ, КАБ АБЕСПЯЧЫЦЬ ЛЕПШАЕ АБСЛУГОЎВАННЕ КЛІЕНТАМ, ORPHEK НЕ НЯСЕ АДКАЗНАСЦІ ЗА ДЭЗІНФАРМАЦЫЮ, АТРЫМАНУЮ КЛІЕНТАМІ ДА ЯГО ПРАДУКЦЫІ, КАЛІ ЯНА ДАЕЦЦА АД ТРЭЦІХ АСОБАЎ, МЯСЦОВЫХ ПРАДЫЯРАЎ МАГАЗІНЫ). КАЛІ ШКОДА СТАЛА ВЫНІКАМ ГЭТАЙ ДЭЗІНФАРМАЦЫІ, ЗВЯРНІЦЕСЯ НЕПАМОГУ ДА ПРАДАВЦА.
ORPHEK АДМОВАЛЯЕЦЦА ДА ЎСІХ ІНШЫХ ГАРАНТЫЙ, ВУСНЫХ АБО ПІСЬМОВЫХ, ВЫЯВНЫХ АБО РАЗУМЕВАЕМЫХ, У ПОЎНАЙ МЕРЫ, ДАЗВОЛЕНАЙ ДЫЮЧЫМ ЗАКАНАДАЎСТВАМ. НІЯКІЯ РАЗУМЕВАЕМЫЯ ГАРАНТЫІ ПРЫДАТНАСЦІ ДЛЯ ПЭЙНЫХ МЭТ АБО КАМЕРСЦАЙНАСЦІ НЕ ПАЛУДЗЯЦЦА, АКРАМЯ ПАТРАБАВАННЯЎ ДЫЮЧЫМ ЗАКАНАДАЎСТВАМ. ORPHEK НЕ ДАЕ ПАЗНАЧАННЕ НІЯКІМ АСОБАМ АБО КАМПАНЦЫЙНЫМ СУБ'ЕКТАМ, У ТАКЛЮЧАЧЫ СВАІХ АВТАРЫЗОВАНЫХ ДЫЛЕРАЎ, АБО ІНШЫМ ІНТЕРНЕТ-КРАМАМ СТВАРЫЦЬ ДЛЯ ЯГО ЛЮБЫЯ АБАВЯЗАЦТВАННІ, АДКАЗНАСЦІ АБО ІНШЫЯ ГАРАНТЫІ Ў СУВЯЗІ З ПРАДУКТАМ, НАБЫТЫМ ТУТ, У ГЭТЫМ ІНТЭРНЕВЫМ КРАМЕ.
Усе гарантыйныя абавязацельствы анулююцца, калі ёсць пашкоджанні ТАВАРАЎ ORPHEK асвятленне, якое не з'яўляецца следствам дэфекту матэрыялаў або вырабу. Адзінае, па ўсіх прэтэнзіях, якія вы можаце мець ВЫНІКУ АБО У СУВЯЗІ З ВЫКАРЫСТАННЕМ дадзенага прадукту, здзяйсняў, ці пацярпелі ВАМІ АБО іншага чалавека і па кантракце або правапарушэнне, павінны быць рамонту або замены ТАВАРАЎ . НІ Ў ЯКІМ РАЗЕ ORPHEK НЕ нясе АДКАЗНАСЦІ ПЕРАД ВАМІ АБО ЛЮБЫ ІНШЫ бок за ЛЮБЫЯ ПРАМЫЯ, ускосна, АГУЛЬНЫЯ, АДМЫСЛОВЫЯ, ВЫПАДКОВЫЯ, ускосна, штрафныя АБО ІНШЫЯ СТРАТЫ, якія ўзнікаюць у сувязі з выкарыстаннем ці няздольнасць ВЫКАРЫСТАННЯ ВЫРАБ (УКЛЮЧАЮЧЫ, БЕЗ АБМЕЖАВАННЯЎ, шкода АД СТРАТЫ ПРЫБЫТКІ, перапынак у ДЗЕЙНАСЦІ, страты інфармацыі або любыя іншыя ФІНАНСАВЫЯ СТРАТЫ, пашкоджанне, каб ваш акварыум АБО ЛЮБЫ насельнікаў акварыума), або з любой парушэнне гарантый, НАВАТ КАЛІ ORPHEK было вядома аб МАГЧЫМАСЦІ такой шкоды. Ні пры якіх абставінах АДКАЗНАСЦЬ ORPHEK перавышае суму, выплачанай за прадукт.